ФУНКЦІОНАЛ ЦИФРОВОГО СПІВРОБІТНИКА 4-го РІВНЯ
Ось цей цифровий співробітник в чаті нижче, має функціонал цифрового співробітника 4 РІВНЯ. Поспілкуйтесь, він має налаштування консультанту нашоі камапаніі BOTFAY.com
🤖 AI-СПІВРОБІТНИК З ТЕЛЕФОНІЄЮ 4 РІВНЯ
1️⃣ 💬 Розуміє текстові повідомлення клієнтів
2️⃣ 🎙️ Розуміє голосові повідомлення клієнтів
3️⃣ ✍️ Коректно працює з помилками та неточностями у повідомленнях
4️⃣ 🌍 Автоматично визначає мову клієнта
5️⃣ 📋 Записує клієнтів у Google Таблиці або CRM
6️⃣ 🏢 Має в памʼяті 1 сторінку загальної інформації про вашу компанію
7️⃣ 📦 Має в памʼяті інформацію про 3 ваші продукти або послуги
8️⃣ 📍 Має в памʼяті адресу офісу або салону та надсилає геолокацію за запитом
9️⃣ 💬 Налаштовується для одного месенджера (Telegram / WhatsApp / Instagram)
🔟 📲 Надсилає вам повідомлення в Telegram про активний чат із клієнтом
(дані клієнта + текст повідомлень)
1️⃣1️⃣ 🧠 Памʼятає контекст діалогу з клієнтом
1️⃣2️⃣ 👤 За бажанням клієнта перенаправляє діалог на вас або іншого співробітника
1️⃣3️⃣ 🔄 Оновлює дані клієнта при повторному зверненні
1️⃣4️⃣ 📦 Має в пам’яті інформацію про до 10 послуг / спеціалістів
1️⃣5️⃣ 🖼️ розуміє скріни які відправляє клієнт і інтерпретує що там написано
1️⃣6️⃣ 🗓️ Працює з онлайн-записом клієнтів на
• процедури
• консультації
• прийоми спеціалістів
1️⃣7️⃣ 📅 Показує календар вільного часу
1️⃣8️⃣ 👥 Показує доступних майстрів / спеціалістів
1️⃣9️⃣ ✅ Перевіряє доступність дати та часу перед записом
2️⃣0️⃣ ⏱️ Працює з різною тривалістю послуг
2️⃣1️⃣ 🔗 Інтегрується з Google Calendar або таблицею графіків
2️⃣2️⃣ 🚫 Захищає від подвійних записів
2️⃣3️⃣ ✔️ Автоматично підтверджує запис клієнту
2️⃣4️⃣ 📩 Надсилає клієнту деталі запису
(дата, час, спеціаліст, послуга)
2️⃣5️⃣ ⏰ Надсилає нагадування клієнтам перед прийомом
2️⃣6️⃣ 🔁 Дозволяє клієнту скасувати або перенести запис
2️⃣7️⃣ 🔄 Оновлює інформацію про зміни в календарі
2️⃣8️⃣ 🏷️ Сортує клієнтів за статусами
(новий / записаний / повторний / VIP / не прийшов)
2️⃣9️⃣ 📲 Надсилає вам або адміністратору сповіщення в Telegram або куди вам зручно
про нові записи та зміни
3️⃣0️⃣ 💬 Працює в трех месенджерах
(Telegram, Instagram або інші — за домовленістю)
🔧 Функціонал
3️⃣1️⃣ 💳 Підключення платіжної системи
3️⃣2️⃣ 🧮 Автоматичний розрахунок вартості послуг
3️⃣3️⃣ 🧾 Формування рахунку для клієнта
3️⃣4️⃣ 🔗 Відправка клієнту посилання на оплату
3️⃣5️⃣ 🔄 Підтвердження статусу оплати в реальному часі
3️⃣6️⃣ 💰 Перевірка надходження платежу
3️⃣7️⃣ ✅ Автоматичне інформування клієнта про успішну оплату
3️⃣8️⃣ 📋 Запис інформації про оплату в Google Sheets або CRM
3️⃣9️⃣ 🔗 Прив’язка оплати до конкретного запису / консультації
4️⃣0️⃣ 🔄 Зміна статусу клієнта після оплати
(оплачено / очікує / відмінено)
4️⃣1️⃣ ✔️ Автоматичне підтвердження запису після оплати
4️⃣2️⃣ 📲 Відправка адміністратору сповіщення про оплату
4️⃣3️⃣ 🧾 Формування та передача заявки на виконання послуги
4️⃣4️⃣ 📤 Передача даних клієнта спеціалісту
4️⃣5️⃣ 📚 Збереження повної історії клієнта
(діалоги, записи, оплати)
4️⃣6️⃣ 🔁 Робота з повторними клієнтами та повторними оплатами
4️⃣7️⃣ 🌐 Підключення до 5 каналів комунікацій
4️⃣8️⃣ 🗣️ Голосове спілкування з клієнтами в реальному часі
4️⃣9️⃣ ☎️ Прийом телефонних дзвінків від клієнтів
5️⃣0️⃣ 📞 Здійснення вихідних дзвінків клієнтам
5️⃣1️⃣ 🔔 Голосове підтвердження:
• запису
• консультації
• оплати
5️⃣2️⃣ ⏰ Голосові нагадування клієнтам:
• про запис
• про консультацію
• про візит
5️⃣3️⃣ 🧩 Робота з різними сценаріями дзвінків
(нагадування, підтвердження, інформування)
5️⃣4️⃣ 🔌 Інтеграція з телефонією
5️⃣5️⃣ 🔗 Прив’язка дзвінків до клієнта в CRM або таблиці
5️⃣6️⃣ 📊 Фіксація результату дзвінка
(відповів / не відповів / передзвонити пізніше)
5️⃣7️⃣ 🔄 Автоматичне оновлення статусу клієнта після дзвінка
5️⃣8️⃣ 👤 Передача дзвінка живому співробітнику за потреби
5️⃣9️⃣ 📝 Опитування клієнта за анкетою
6️⃣0️⃣ 🌐 Підключення до 8 каналів комунікацій

