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FUNCIONALIDAD DEL EMPLEADO DIGITAL — NIVEL 4

EMPLEADO DIGITAL CON TELEFONÍA

Este es el empleado digital en el chat de abajo — tiene la funcionalidad de un empleado digital de NIVEL 4. Chatea con él, está configurado como consultor de nuestra empresa BOTFAY.com.

🤖 EMPLEADO DE IA NIVEL 4 CON TELEFONÍA

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● Te escucho...

🤖 Asistente de reservas y gestión de clientes

1📝 Entiende los mensajes de texto de los clientes
2🎙 Reconoce y procesa mensajes de voz
3🧠 Maneja correctamente errores tipográficos, abreviaturas y formulaciones imprecisas
4🌍 Detecta automáticamente el idioma del cliente
5📊 Guarda los datos de los clientes en Google Sheets o un CRM
6🏢 Recuerda 1 página de información general sobre tu empresa
7🛍 Recuerda información sobre 3 productos o servicios
8📍 Recuerda la dirección de la oficina / salón y envía la ubicación cuando se solicita
9💬 Funciona en una mensajería elegida
10🔔 Te envía una notificación de Telegram cuando conversa con un cliente (contacto del cliente + texto del mensaje)
11🧩 Recuerda el contexto del diálogo y la lógica de la conversación
12👩‍💼➡️👨‍💼 Transfiere la conversación a ti o a otro miembro del equipo cuando el cliente lo solicita
13🔄 Actualiza los datos del cliente en un contacto repetido

🔹 Asistente de IA de nivel 2

Asistente de reservas y gestión de clientes

(sin procesamiento de pagos)

14📦 Recuerda información sobre hasta 10 servicios / especialistas
15🖼 Entiende las capturas de pantalla que envía el cliente e interpreta lo que dicen
16🗓 Gestiona reservas en línea para procedimientos / consultas / citas con especialistas
17📅 Muestra un calendario de horarios disponibles
18👥 Muestra los especialistas / personal disponible
19✅ Comprueba la disponibilidad de fecha y hora antes de reservar
20⏱ Funciona con servicios de distinta duración
21🔗 Se integra con Google Calendar o una hoja de horarios
22🚫 Protege contra reservas duplicadas
23✔️ Confirma automáticamente la reserva al cliente
24📩 Envía al cliente los detalles de la reserva (fecha, hora, especialista, servicio)
25⏰ Envía a los clientes un recordatorio antes de su cita
26🔁 Permite al cliente cancelar o reprogramar su reserva
27🔄 Actualiza la información sobre cambios en el calendario
28🏷 Clasifica a los clientes por estado (nuevo / reservado / recurrente / VIP / no asistió)
29📲 Te envía a ti o al administrador una notificación de Telegram sobre nuevas reservas y cambios
30💬 Funciona en tres mensajerías (Telegram, Instagram u otras, según acuerdo)

🔹 Asistente de IA de nivel 3

Gestor de IA completo con reservas y pagos

🔧 Funcionalidad

31💳 Conexión de un sistema de pago
32🧮 Cálculo automático del costo de los servicios
33🧾 Generación de una factura para el cliente
34🔗 Envío al cliente de un enlace de pago
35🔄 Confirmación del estado del pago en tiempo real
36💰 Verificación de la recepción del pago
37✅ Información automática al cliente sobre un pago exitoso
38📋 Registro de la información de pago en Google Sheets o un CRM
39🔗 Vinculación del pago a una reserva / consulta concreta
40🔄 Cambio de estado del cliente tras el pago (pagado / pendiente / cancelado)
41✔️ Confirmación automática de la reserva tras el pago
42📲 Envío al administrador de una notificación de pago
43🧾 Creación y envío de la solicitud para realizar el servicio
44📤 Transferencia de los datos del cliente al especialista
45📚 Conservación del historial completo del cliente (conversaciones, reservas, pagos)
46🔁 Gestión de clientes recurrentes y pagos repetidos
47🌐 Conexión a 5 canales de comunicación

🔹 Asistente de IA de nivel 4 — Telefonía

Comunicación de voz y llamadas telefónicas (sin avatar)

48🗣️ Comunicación de voz con los clientes en tiempo real
49☎️ Recepción de llamadas telefónicas de los clientes
50📞 Realización de llamadas salientes a los clientes
51🔔 Confirmación de voz: reserva, consulta, pago
52⏰ Recordatorios de voz para los clientes: reserva, consulta, visita
53🧩 Gestión de distintos escenarios de llamada (recordatorio, confirmación, información)
54🔌 Integración con telefonía
55🔗 Vinculación de llamadas al cliente en el CRM o la hoja de cálculo
56📊 Registro del resultado de la llamada (contestó / no contestó / volver a llamar más tarde)
57🔄 Actualización automática del estado del cliente tras la llamada
58👤 Transferencia de la llamada a un empleado en vivo cuando sea necesario
59📝 Encuesta al cliente mediante un cuestionario
60🌐 Conexión a 8 canales de comunicación

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