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FONCTIONNALITÉS DE L'EMPLOYÉ NUMÉRIQUE — NIVEAU 4

EMPLOYÉ NUMÉRIQUE AVEC TÉLÉPHONIE

Voici cet employé numérique dans le chat ci-dessous — il a les fonctionnalités d'un employé numérique de NIVEAU 4. Discutez avec lui, il est configuré comme consultant pour notre entreprise BOTFAY.com.

🤖 EMPLOYÉ IA DE NIVEAU 4 AVEC TÉLÉPHONIE

Veuillez patienter, je prépare une réponse...
● Je vous écoute...

🤖 Assistant de réservation et de gestion des clients

1📝 Comprend les messages texte des clients
2🎙 Reconnaît et traite les messages vocaux
3🧠 Gère correctement les fautes de frappe, abréviations et formulations imprécises
4🌍 Détecte automatiquement la langue du client
5📊 Enregistre les données clients dans Google Sheets ou un CRM
6🏢 Retient 1 page d'informations générales sur votre entreprise
7🛍 Retient les informations sur 3 produits ou services
8📍 Retient l'adresse du bureau / salon et envoie la localisation sur demande
9💬 Fonctionne sur une messagerie choisie
10🔔 Vous envoie une notification Telegram lorsqu'il échange avec un client (coordonnées du client + texte du message)
11🧩 Retient le contexte du dialogue et la logique de conversation
12👩‍💼➡️👨‍💼 Transfère la conversation vers vous ou un autre collaborateur à la demande du client
13🔄 Met à jour les données du client lors d'un nouveau contact

🔹 Assistant IA de niveau 2

Assistant de réservation et de gestion des clients

(sans traitement des paiements)

14📦 Retient les informations sur jusqu'à 10 services / spécialistes
15🖼 Comprend les captures d'écran envoyées par le client et interprète ce qui y est écrit
16🗓 Gère la réservation en ligne pour des soins / consultations / rendez-vous avec un spécialiste
17📅 Affiche un calendrier des créneaux disponibles
18👥 Affiche les spécialistes / employés disponibles
19✅ Vérifie la disponibilité de la date et de l'heure avant la réservation
20⏱ Gère des services de durées différentes
21🔗 S'intègre avec Google Calendar ou un tableau de planning
22🚫 Protège contre les doubles réservations
23✔️ Confirme automatiquement la réservation au client
24📩 Envoie au client les détails de sa réservation (date, heure, spécialiste, service)
25⏰ Envoie un rappel aux clients avant leur rendez-vous
26🔁 Permet au client d'annuler ou de reporter sa réservation
27🔄 Met à jour les informations sur les changements de calendrier
28🏷 Trie les clients par statut (nouveau / réservé / récurrent / VIP / absent)
29📲 Vous envoie, à vous ou à l'administrateur, une notification Telegram pour les nouvelles réservations et changements
30💬 Fonctionne sur trois messageries (Telegram, Instagram ou autres — sur accord)

🔹 Assistant IA de niveau 3

Manager IA complet avec réservations et paiements

🔧 Fonctionnalités

31💳 Connexion d'un système de paiement
32🧮 Calcul automatique du coût des services
33🧾 Génération d'une facture pour le client
34🔗 Envoi au client d'un lien de paiement
35🔄 Confirmation du statut du paiement en temps réel
36💰 Vérification de la réception du paiement
37✅ Information automatique du client en cas de paiement réussi
38📋 Enregistrement des informations de paiement dans Google Sheets ou un CRM
39🔗 Association du paiement à une réservation / consultation précise
40🔄 Changement du statut du client après paiement (payé / en attente / annulé)
41✔️ Confirmation automatique de la réservation après paiement
42📲 Envoi d'une notification de paiement à l'administrateur
43🧾 Création et transmission de la demande de réalisation du service
44📤 Transmission des données du client au spécialiste
45📚 Conservation de l'historique complet du client (conversations, réservations, paiements)
46🔁 Gestion des clients récurrents et des paiements répétés
47🌐 Connexion à 5 canaux de communication

🔹 Assistant IA de niveau 4 — Téléphonie

Communication vocale et appels téléphoniques (sans avatar)

48🗣️ Communication vocale avec les clients en temps réel
49☎️ Réception des appels téléphoniques des clients
50📞 Passage d'appels sortants aux clients
51🔔 Confirmation vocale : réservation, consultation, paiement
52⏰ Rappels vocaux aux clients : réservation, consultation, visite
53🧩 Gestion de différents scénarios d'appel (rappel, confirmation, information)
54🔌 Intégration avec la téléphonie
55🔗 Association des appels au client dans le CRM ou le tableau
56📊 Enregistrement du résultat de l'appel (répondu / sans réponse / rappeler plus tard)
57🔄 Mise à jour automatique du statut du client après l'appel
58👤 Transfert de l'appel à un employé en direct si nécessaire
59📝 Sondage du client via un questionnaire
60🌐 Connexion à 8 canaux de communication

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