Para qué conectar el asistente de IA con tu CRM
Sin integración, las conversaciones en los mensajeros y los datos del CRM viven por separado: un gestor traslada manualmente los contactos y los estados de las solicitudes. Con la integración, el asistente de IA envía los datos del cliente y la conversación al CRM automáticamente.
Qué se sincroniza
- nuevas solicitudes y contactos de clientes
- el historial de conversación y el estado del diálogo
- las conversaciones traspasadas a un gestor — con contexto
- los estados de las oportunidades al pasar de la IA a una persona
Cómo funciona
El cliente escribe en un mensajero → la IA lleva la conversación y recopila datos → se crea o actualiza una ficha de cliente y una solicitud en el CRM → el gestor ve el contexto completo
Un consultor multicanal para el equipo de ventas
El asistente de IA de Botfay atiende las consultas de todos los mensajeros conectados y traslada al CRM un único flujo de solicitudes — sin importar si el cliente escribió por WhatsApp, Telegram o Instagram.