Definición: qué es un empleado de IA
Un empleado de IA (asistente de IA) es una inteligencia artificial entrenada con información de un negocio concreto que se comunica con los clientes en los mensajeros en lugar de un gestor: responde preguntas, asesora, recibe solicitudes.
En qué se diferencia un asistente de IA de un chatbot normal
- un bot normal sigue un menú rígido, un asistente de IA entiende una pregunta formulada con palabras propias
- un bot da respuestas preescritas, la IA elabora una respuesta para la situación concreta
- un bot suele funcionar en un solo canal, el asistente de IA de Botfay en todos los mensajeros a la vez
- un bot no recuerda mensajes anteriores, la IA mantiene el contexto de la conversación
Cómo ayuda la IA a aumentar las ventas
Un asistente de IA responde a los clientes al instante y en cualquier momento, así que menos consultas quedan sin respuesta. Quita carga a los gestores en las preguntas habituales, agiliza el tratamiento de las solicitudes y entrega al gestor un cliente ya «calentado».
¿Una solución de IA sirve para un pequeño negocio?
Sí. Un asistente de IA se puede configurar para un solo canal y un volumen pequeño de consultas, y luego ampliarse a medida que crece el negocio — sin necesidad de contratar más personal.
Cómo pedir un consultor de IA
Cuéntanos sobre tu negocio y tus necesidades — te propondremos una solución y configuraremos un asistente de IA para tus procesos.