Po co łączyć asystenta AI z CRM
Bez integracji korespondencja w komunikatorach i dane w CRM żyją osobno: menedżer ręcznie przenosi kontakty i statusy zapytań. Dzięki integracji asystent AI przekazuje dane o kliencie i rozmowie do CRM automatycznie.
Co się synchronizuje
- nowe zapytania i kontakty klientów
- historia korespondencji i status rozmowy
- rozmowy przekazane menedżerowi — z kontekstem
- statusy transakcji przy przekazaniu od AI do człowieka
Jak to działa
Klient pisze do komunikatora → AI prowadzi rozmowę i zbiera dane → karta klienta i zapytanie są tworzone lub aktualizowane w CRM → menedżer widzi pełny kontekst
Wielokanałowy konsultant dla działu sprzedaży
Asystent AI Botfay obsługuje zapytania ze wszystkich podłączonych komunikatorów i przekazuje do CRM jeden strumień zapytań — niezależnie od tego, czy klient pisał na WhatsApp, Telegramie czy Instagramie.