Definicja: czym jest pracownik AI
Pracownik AI (asystent AI) to sztuczna inteligencja wytrenowana na informacjach o konkretnej firmie, która komunikuje się z klientami w komunikatorach zamiast menedżera: odpowiada na pytania, doradza, przyjmuje zgłoszenia.
Czym asystent AI różni się od zwykłego chatbota
- zwykły bot działa według sztywnego drzewa menu, asystent AI rozumie pytanie zadane własnymi słowami
- bot daje gotowe odpowiedzi, AI tworzy odpowiedź do konkretnej sytuacji
- bot zwykle działa w jednym kanale, asystent AI Botfay — we wszystkich komunikatorach jednocześnie
- bot nie pamięta poprzednich wiadomości, AI zachowuje kontekst rozmowy
Jak AI pomaga zwiększyć sprzedaż
Asystent AI odpowiada klientom natychmiast i o każdej porze, więc mniej zapytań pozostaje bez odpowiedzi. Odciąża menedżerów od typowych pytań, przyspiesza obsługę zapytań i przekazuje menedżerowi już „rozgrzanego” klienta.
Czy rozwiązanie AI pasuje do małej firmy
Tak. Asystenta AI można skonfigurować pod jeden kanał i niewielką liczbę zapytań, a następnie rozwijać w miarę wzrostu firmy — bez potrzeby zatrudniania dodatkowych pracowników.
Jak zamówić konsultanta AI
Napisz do nas o swojej firmie i potrzebach — zaproponujemy rozwiązanie i skonfigurujemy asystenta AI pod Twoje procesy.