Wszystkie komunikatory
w jednej aplikacji
z asystentem AI

Asystent AI dla wszystkich komunikatorów

Jak działa Botfay?

Botfay powstał dla firm, które komunikują się z klientami przez komunikatory.

Zamiast dziesiątek otwartych czatów i ciągłego przełączania się między aplikacjami otrzymujesz jedną przestrzeń do komunikacji z klientami.

Schemat jest prosty:

Podłącz komunikatory → dodaj AI → ustaw zasady komunikacji → Botfay zaczyna odpowiadać klientom

AI pracuje z wiadomościami przychodzącymi, rozumie pytania klientów i tworzy odpowiedzi na podstawie informacji, które mu przekażesz.

1. Podłącz swoje komunikatory

Połącz robocze kanały komunikacji w jednym systemie. W zależności od podłączonych integracji mogą to być WhatsApp, Telegram, Instagram i inne kanały.

2. Podłącz sztuczną inteligencję

Skonfiguruj swojego asystenta AI dla biznesu. Opowiedz mu o firmie, produktach lub usługach, cenach, zasadach, godzinach pracy i innych ważnych szczegółach.

3. AI zaczyna rozmawiać z klientami

Gdy przychodzi nowa wiadomość, asystent AI może samodzielnie odpowiedzieć klientowi. Nie wysyła po prostu wcześniej przygotowanej frazy — analizuje pytanie i tworzy odpowiedź zgodnie z ustawionymi zasadami.

4. Włącz człowieka, gdy to potrzebne

Nie każde pytanie powinna rozwiązywać sztuczna inteligencja. Jeśli klient chce porozmawiać z menedżerem lub pojawia się trudna sytuacja, rozmowę można przekazać człowiekowi.

Czym Botfay różni się od zwykłego chatbota?

Zwykły chatbot to najczęściej osobne narzędzie, które działa na konkretnej stronie lub w jednym kanale.

Botfay łączy pracę z klientami i AI w jednym systemie. Pozwala to używać sztucznej inteligencji tam, gdzie komunikacja z klientami już się odbywa.

Zamiast trzech osobnych aplikacji — WhatsApp, Telegram, Instagram — otrzymujesz:

Twoje komunikatory → Botfay → jeden asystent AI

Asystent AI zamiast ciągłej korespondencji

Większość komunikacji w biznesie to powtarzające się pytania. Klient chce poznać cenę, dostępność, warunki, adres, opcje płatności lub uzyskać dodatkowe informacje. Menedżer traci na to czas.

AI może przejąć znaczną część takich rozmów i zautomatyzować:

• odpowiedzi na często zadawane pytania
• konsultacje klientów
• wstępną obsługę zapytań
• dobór ofert
• informowanie o produktach i usługach
• obsługę wiadomości przychodzących
• komunikację z potencjalnymi klientami
• część pracy działu sprzedaży

AI, które działa nawet gdy odpoczywasz

Klienta nie obchodzi, że masz dzień wolny — pisze wtedy, kiedy jest mu wygodnie. Dlatego możliwość otrzymywania automatycznych odpowiedzi 24/7 staje się ważną przewagą dla biznesu.

Kiedy śpisz, załatwiasz swoje sprawy lub jesteś na urlopie, asystent AI dalej rozmawia z Twoimi klientami. Właśnie dlatego Botfay można traktować nie tylko jako chatbota, ale jak wirtualnego pracownika do obsługi wiadomości.

Botfay dla firm z dużą liczbą wiadomości

Im większa firma, tym więcej kanałów komunikacji. Firma może mieć różnych menedżerów, działy, projekty i konta. W efekcie klienci piszą wszędzie, a kontrolowanie wszystkich wiadomości staje się trudne.

Botfay pomaga stworzyć jeden system zarządzania komunikacją: widzisz wiadomości w jednym miejscu i możesz używać AI do automatyzacji komunikacji z klientami.

Botfay dla działu sprzedaży

AI może stać się pierwszym poziomem komunikacji między firmą a potencjalnym klientem.

Klient: „Dzień dobry! Ile kosztuje Wasza usługa i co jest w cenie?”

AI analizuje zapytanie i odpowiada na podstawie informacji o firmie. Potem klient zadaje kolejne pytanie — AI kontynuuje rozmowę, zachowując kontekst. Jeśli klient jest gotów kupić lub potrzebny jest pracownik, rozmowa trafia do menedżera.

W ten sposób firma otrzymuje zautomatyzowaną obsługę zapytań i wsparcie sprzedaży przez AI.

Jedno AI. Wszystkie Twoje czaty.

Nie musisz już wybierać między wygodą a automatyzacją. Nadal rozmawiasz z klientami przez znane komunikatory, a Botfay łączy je i dodaje do nich możliwości sztucznej inteligencji.

Botfay pomaga:

• Połączyć komunikatory. Cała ważna komunikacja w jednym miejscu.
• Zautomatyzować odpowiedzi. AI odpowiada na wiadomości klientów bez stałego udziału menedżera.
• Zaoszczędzić czas. Mniej powtarzalnej pracy — więcej czasu na rozwój firmy.
• Nie tracić klientów. Wiadomości nie pozostają bez odpowiedzi tylko dlatego, że menedżer jest zajęty.
• Skalować komunikację. AI pomaga obsłużyć więcej zapytań bez proporcjonalnego powiększania zespołu.