Все мессенджеры
в одном приложении
с AI-помощником

ИИ-ассистент для всех мессенджеров

Как работает Botfay?

Botfay создан для бизнеса, который общается с клиентами через мессенджеры.

Вместо десятков открытых чатов и постоянного переключения между приложениями вы получаете единое пространство для общения с клиентами.

Схема простая:

Подключите мессенджеры → добавьте ИИ → настройте правила общения → Botfay начинает отвечать клиентам

ИИ работает с входящими сообщениями, понимает вопросы клиентов и формирует ответы на основе информации, которую вы ему предоставили.

1. Подключите свои мессенджеры

Объедините рабочие каналы общения в одной системе. В зависимости от подключённых интеграций это могут быть WhatsApp, Telegram, Instagram и другие каналы.

2. Подключите искусственный интеллект

Настройте своего ИИ-ассистента для бизнеса. Расскажите ему о компании, товарах или услугах, ценах, правилах, графике работы и других важных деталях.

3. ИИ начинает общаться с клиентами

Когда приходит новое сообщение, AI-ассистент может самостоятельно ответить клиенту. Он не просто отправляет заранее подготовленную фразу, а анализирует вопрос и формирует ответ в соответствии с заданными правилами.

4. Подключайте человека, когда это необходимо

Не каждый вопрос должен решать искусственный интеллект. Если клиент хочет поговорить с менеджером или возникает сложная ситуация, диалог можно передать человеку.

Чем Botfay отличается от обычного чат-бота?

Обычный чат-бот чаще всего является отдельным инструментом, который работает на конкретном сайте или в одном канале.

Botfay объединяет работу с клиентами и ИИ в одной системе. Это позволяет использовать искусственный интеллект там, где уже происходит общение с вашими клиентами.

Вместо трёх отдельных приложений — WhatsApp, Telegram, Instagram — получается:

Ваши мессенджеры → Botfay → один ИИ-ассистент

AI-ассистент вместо постоянной переписки

Большая часть общения бизнеса состоит из повторяющихся вопросов. Клиент хочет узнать стоимость, наличие, условия, адрес, варианты оплаты или получить дополнительную информацию. Менеджер тратит на это время.

ИИ может взять на себя значительную часть таких диалогов и автоматизировать:

• ответы на часто задаваемые вопросы
• консультации клиентов
• первичную обработку обращений
• подбор предложений
• информирование о товарах и услугах
• обработку входящих сообщений
• коммуникацию с потенциальными клиентами
• часть работы отдела продаж

ИИ, который работает, даже когда вы отдыхаете

Клиенту не важно, что у вас сейчас выходной — он пишет тогда, когда ему удобно. Поэтому возможность получать автоматические ответы 24/7 становится важным преимуществом для бизнеса.

Пока вы спите, занимаетесь своими делами или находитесь в отпуске, ИИ-ассистент продолжает общаться с вашими клиентами. Именно поэтому Botfay можно воспринимать не просто как чат-бот, а как виртуального сотрудника для обработки сообщений.

Botfay для компаний с большим количеством сообщений

Чем больше становится бизнес, тем больше каналов коммуникации появляется. У компании могут быть разные менеджеры, отделы, проекты и аккаунты. В результате клиенты пишут везде, а контролировать все сообщения становится сложно.

Botfay помогает создать единую систему управления коммуникациями: вы видите сообщения в одном месте и можете использовать ИИ для автоматизации общения с клиентами.

Botfay для отдела продаж

ИИ может стать первым уровнем коммуникации между компанией и потенциальным клиентом.

Клиент: «Здравствуйте! Сколько стоит ваша услуга и что входит в стоимость?»

ИИ анализирует запрос и отвечает на основе информации о компании. Затем клиент задаёт следующий вопрос — ИИ продолжает диалог, сохраняя контекст разговора. Если клиент готов покупать или требуется участие сотрудника, диалог передаётся менеджеру.

Так компания получает автоматизированную обработку входящих обращений и AI-поддержку продаж.

Один AI. Все ваши чаты.

Больше не нужно выбирать между удобством и автоматизацией. Вы продолжаете общаться с клиентами через привычные мессенджеры, а Botfay объединяет их и добавляет к ним возможности искусственного интеллекта.

Botfay помогает:

• Объединить мессенджеры. Все важные коммуникации находятся в одном месте.
• Автоматизировать ответы. ИИ отвечает на сообщения клиентов без постоянного участия менеджера.
• Сэкономить время. Меньше повторяющейся работы — больше времени на развитие бизнеса.
• Не терять клиентов. Сообщения не остаются без внимания только потому, что менеджер занят.
• Масштабировать коммуникацию. ИИ помогает обрабатывать больше обращений без пропорционального увеличения команды.