Что такое платформа Botfay
Botfay — это не отдельный чат-бот для одного канала, а платформа: единое место, где вы настраиваете ИИ-ассистента, наполняете его знаниями о бизнесе и подключаете к WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger и чату на сайте.
Все диалоги — в одном интерфейсе, ИИ работает одинаково во всех каналах, а вы управляете правилами и базой знаний централизованно.
Из чего состоит платформа
- конструктор диалогов и сценариев — без программирования
- база знаний о вашем бизнесе, товарах и услугах
- подключение мессенджеров и чата на сайте
- единый инбокс для всех входящих сообщений
- аналитика диалогов и качества ответов ИИ
- передача сложных диалогов менеджеру
Для кого создана платформа
Для бизнеса, который хочет иметь одного управляемого ИИ-ассистента вместо набора разрозненных ботов в разных мессенджерах. Подходит и малому бизнесу с одним каналом продаж, и компаниям с несколькими отделами и аккаунтами.
Что получает бизнес
- готового цифрового сотрудника без разработки с нуля
- единое управление всеми каналами общения
- возможность расширять и donaстраивать ИИ по мере роста бизнеса
- снижение нагрузки на менеджеров и операторов