Що таке платформа Botfay
Botfay — це не окремий чат-бот для одного каналу, а платформа: єдине місце, де ви налаштовуєте ШІ-асистента, наповнюєте його знаннями про бізнес і підключаєте до WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger і чату на сайті.
Усі діалоги — в одному інтерфейсі, ШІ працює однаково в усіх каналах, а ви керуєте правилами й базою знань централізовано.
З чого складається платформа
- конструктор діалогів і сценаріїв — без програмування
- база знань про ваш бізнес, товари та послуги
- підключення месенджерів і чату на сайті
- єдиний inbox для всіх вхідних повідомлень
- аналітика діалогів і якості відповідей ШІ
- передавання складних діалогів менеджеру
Для кого створена платформа
Для бізнесу, який хоче мати одного керованого ШІ-асистента замість набору розрізнених ботів у різних месенджерах. Підходить і малому бізнесу з одним каналом продажів, і компаніям з кількома відділами й акаунтами.
Що отримує бізнес
- готового цифрового співробітника без розробки з нуля
- єдине керування всіма каналами спілкування
- можливість розширювати й донастроювати ШІ у міру зростання бізнесу
- зниження навантаження на менеджерів і операторів