Визначення: що таке AI-співробітник
AI-співробітник (ШІ-асистент) — це штучний інтелект, навчений на інформації про конкретний бізнес, який спілкується з клієнтами в месенджерах замість менеджера: відповідає на запитання, консультує, приймає заявки.
Чим ШІ-асистент відрізняється від звичайного чат-бота
- звичайний бот працює за жорстким деревом меню, ШІ-асистент розуміє запитання своїми словами
- бот дає заготовлені відповіді, ШІ формує відповідь під конкретну ситуацію
- бот зазвичай працює в одному каналі, ШІ-асистент Botfay — в усіх месенджерах одразу
- бот не пам'ятає попередні повідомлення, ШІ зберігає контекст діалогу
Як ШІ допомагає підвищити продажі
ШІ-асистент відповідає клієнтам миттєво й будь-коли, тому менше звернень залишається без відповіді. Він знімає навантаження з менеджерів на типових запитаннях, прискорює обробку заявок і доводить до менеджера вже «підігрітого» клієнта.
Чи підходить ШІ-рішення малому бізнесу
Так. ШІ-асистента можна налаштувати під один канал і невеликий обсяг звернень, а потім розширювати в міру зростання бізнесу — це не потребує найму додаткових співробітників.
Як замовити ШІ-консультанта
Напишіть нам про ваш бізнес і задачі — ми запропонуємо рішення та налаштуємо ШІ-асистента під ваші процеси.